Refund policy
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق واضحة وعادلة لجميع عملائنا.
سياسة الاستبدال
يتم قبول الاستبدال فقط في حالة استلام المنتج تالفًا أو به كسر.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلة فورًا وقت الاستلام.
فحص المنتج عند الاستلام
يُسمح للعميل بفحص المنتج أثناء وجود مندوب الشحن.
في حالة وجود تلف أو كسر، يمكن طلب الاستبدال.
الإرجاع وقت الاستلام
في حال قمت بفحص المنتج أثناء وجود المندوب وقررت عدم استلامه، يمكنك إرجاعه في نفس الوقت.
وفي هذه الحالة، يتحمل العميل رسوم الشحن.
لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد الاستلام
بعد استلام المنتج بحالة جيدة والموافقة عليه، لا يُسمح بأي استرجاع أو استبدال.
بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه السياسة.